Política de Reembolsos
En app.ytacademia.com, propiedad de YTACADEMIA, queremos ser completamente transparentes respecto a nuestras condiciones de pago. Por eso, a continuación te detallamos nuestra política de reembolsos, la cual rige para todos los productos, servicios, membresías y herramientas ofrecidas en esta plataforma.
1. Naturaleza de nuestros productos
Los productos y servicios ofrecidos en esta plataforma son digitales, no tangibles y de acceso inmediato. Al momento de completar el pago, el acceso al contenido digital se habilita de forma automática. Esto incluye, pero no se limita a: herramientas basadas en inteligencia artificial, apps personalizadas, generadores de contenido, analizadores, cursos, tutoriales, y membresías exclusivas.
2. Política de no reembolso
No se otorgan reembolsos bajo ninguna circunstancia. Esto aplica incluso en los siguientes casos:
- Cambiaste de opinión luego de realizar el pago
- No utilizaste el producto o servicio
- No comprendiste completamente lo que incluye la compra
- No obtuviste los resultados esperados
- Tuvistes problemas técnicos personales
- Olvidaste cancelar tu renovación manual
3. Confirmación antes del pago
Antes de realizar cualquier pago, el usuario tiene acceso a descripciones claras y detalladas de lo que incluye cada producto. Además, se informa en todos los puntos de venta que se trata de contenido digital sin derecho a reembolso. Al completar el pago, usted acepta esta política en su totalidad.
4. Duración de las membresías
Las membresías disponibles en app.ytacademia.com tienen una duración determinada (por ejemplo, 30 días). El acceso expira automáticamente al finalizar el plazo sin necesidad de cancelación. Usted puede renovar su acceso voluntariamente. No se otorgan reembolsos por días no utilizados ni por renovaciones no deseadas.
5. Doble pago o compra repetida
En caso de pagos duplicados por error técnico o humano, se evaluará la situación. Si se confirma que se cobró dos veces por el mismo producto y en el mismo instante, se podrá emitir un reembolso parcial por el segundo pago dentro de los 3 días hábiles, siempre que el contenido no haya sido accedido desde ambas órdenes.
6. Disputas en plataformas de pago
Intentar realizar un contracargo (disputa o reclamo) en PayPal, Stripe o MercadoPago sin respetar esta política constituye una violación de nuestros términos y condiciones. En estos casos, se suspenderá permanentemente el acceso a todos los productos y servicios de YTACADEMIA sin excepción, y se bloqueará el uso futuro de la plataforma.
7. Responsabilidad del usuario
Es responsabilidad del usuario asegurarse de tener una conexión a internet estable, acceso adecuado al sitio y comprender claramente lo que está comprando. No nos responsabilizamos por problemas técnicos personales ni por expectativas irreales sobre los resultados obtenidos con las herramientas.
8. Aceptación de esta política
Al completar una compra en esta plataforma, usted confirma que leyó, comprendió y acepta completamente esta política de reembolsos. Esta aceptación es vinculante y se aplica desde el primer momento de acceso al contenido digital adquirido.
9. Contacto
Para cualquier duda respecto a esta política, puede escribir a: [email protected]
Última actualización: junio de 2025